Fabric™ Sail Design

Support

 
Pour une utilisation optimale du logiciel FABRIC ™, CEREALOG décline plusieurs offres de services accessibles à tous ses clients.

• Maintenance  :

Le contrat de maintenance permet de bénéficier des prestations suivantes :

- Les Mises à jour mineures du logiciel FABRIC ™ sont gratuites.
- Les Mises à jour majeures obtenues à un tarif préférentiel .
- L'accès à des informations techniques au travers du site Web de CEREALOG.
- Un suivi personnalisé de la pratique du logiciel.

• Hotline :

Deux propositions s'offrent à vous :

- Forfait Hot line de 10 heures.
- Forfait Assistance au temps passé.

• Formation :

Les formations permettent aux nouveaux utilisateurs connaissant le métier d'acquérir en une journée les bases de fonctionnement du logiciel. Ils ont ensuite tout loisir d'approfondir leur maîtrise par de l'autoformation ou en souscrivant auprès de CEREALOG une session de perfectionnement.

CEREALOG est agréé Organisme de Formation, par conséquent, tout au partie de la formation peut-être prise en charge par votre organisme collecteur de formation continue.

• Développements spécifiques  :

CEREALOG étudie tout cahier des charges. Les modules que vous aurez commandé pourront rester d'utilisation exclusive, le logiciel  FABRIC ™ est conçu pour cela.

Vous avez absolument besoin, pour vous différencier de vos concurrents, d'un module particulier dont vous êtes capable de rédiger les spécifications, CEREALOG le réalise et l'intègre à votre environnement de travail quotidien, au sein même des "ateliers" du logiciel FABRIC ™ .
CEREALOG se charge de vous démontrer toutes les mesures prises pour garantir la confidentialité des développements effectués en votre nom.